警营风采  
发布时间:2017-07-11  浏览数:
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旅游特勤队员的一天

 

今年3月刚刚成立的景区分局旅游警察大队是扬州市公安机关最年轻的警种,也是队员平均年龄最小的实战单元。这样一支年轻的队伍,如今已是景区服务游客、维护秩序的主力军。1997年出生的顾雨州是这支队伍中最年轻的一名特勤队员,年纪虽小,工作起来却毫不含糊,深受领导、同事的好评。下面,我们一起看看他一天的工作。

 

5月18日,星期四,天气晴好,扬州旅游旺季中平凡的一天,车辆川流不息,游客摩肩接踵,核心景区游客量轻松破万。

●Time:上午8:00

顾雨州早早来到单位,开展队列与体能训练。这是他们每天必备的功课,为的就是能时刻能以良好的形象和精神状态,迎接每一天工作。

●Time:上午8:30

巡逻开始。队员们分工负责东、南、西、北四个片区,通过机动巡逻与固定岗位并存的执勤模式,对各旅游乱象形成包抄之势。

 

顾雨州通常负责北区的机动巡逻,该片区域临近平山堂,算命打卦、流浪乞讨、违规设点卖香现象格外突出,相关人员流动性强,打一枪换一地儿,治理难度较大。旅游警察对这些景区顽疾采取“零容忍”态度,坚决打击,绝不放纵。3月19日以来,已驱赶流动摊贩、算命打卦、流浪乞讨百余批次,联合交警部门查扣黑三轮24辆。

●Time:中午11:30

在经过大明寺上山道时,顾雨州目睹了一起交通事故:一辆电瓶车直直撞向路边行人,一位老太当即倒地不起,情况堪忧。顾雨州立即拨打120后联系了交警部门,并将老太扶到路边阴凉处休息。初夏的正午烈日炎炎,老太和她的女儿身心俱疲,顾雨州主动到旁边的小卖部给她们买水降温,陪伴她们等待救护车和交警的到来。

 

交谈中,小顾了解到,老太是上海新浦来的游客,本想去大明寺参观游玩却遭遇飞来横祸。她们非常感谢顾雨州及时施救,对于围观群众的赞誉和当事人的感激,顾雨州自己倒很平静,在他看来这就其职责所在,无需夸耀。

这早就不是顾雨州第一次帮助游客了。救助落水游客、突发疾病游客、意外受伤游客……在每日工作情况登记簿中,密密麻麻记录的都是队员们服务游客的事迹。“融入景区促发展,服务游客赢满意”,这句张贴在旅游警察办公室的标语,正是队员们的工作目标与价值追求。

●Time:下午2:00

将老太送上救护车后,顾雨州回到单位,匆匆扒了两口早已冷了的饭菜,又投入下午的工作。下午的工作从一天中最热的时候开始。北线片区全长不过两公里,但仔仔细细地巡逻一圈需要二十分钟,顾雨州一天最少也会往返二十次。哪里有流动摊贩,哪里有流浪乞讨,哪里有偷挖野菜人员……经过两个月的熟悉,沿途情况已尽在他的掌握之中。

 

二十岁,本该是爱热闹、图新鲜的年纪,但每天重复着同样的巡逻路线、整治固定的涉旅乱象,顾雨州却毫不厌倦,因为他能明显感觉到景区旅游环境的改善——处理的人员中没有新人,老面孔也在慢慢减少,辛苦工作已初见成效。

 

●Time:下午5:00

天气转暖,鱼虾肥美,气候宜人。户外活动爱好者们渐渐外出活动,其中便包含了一个不为景区所欢迎的群体——野钓人员。野钓是影响景区形象的不和谐音符,其行为不仅会破坏水域的生态平衡,危险的捕钓方式更会威胁岸边群众的生命财产安全。顾雨州和同事巡逻到小运河桥附近时遇上了几位野钓人员,队员们动之以情,晓之以理,有礼有节,态度坚决,一定要将野钓人员劝离景区水域。在队员们的共同努力下,仅5月便驱赶野钓人员近百批次,收缴渔网1张,地笼2副。以往队员们只会关注巡逻途中发现的野钓现象,但自打发现了第一例拉网捕鱼,队员们又自觉加强了对水域沿线的排查,绝不放过一丝漏洞隐患。

 

●Time:下午5:30

队员们陆续返回,对每日工作情况进行登记,并召开阶段工作总结会,在总结反思中不断提升工作质效。下班时间到了,但工作还在继续,今天轮到他值班,顾雨州匆匆赶去大虹桥维持秩序。大虹桥是扬州标志性建筑之一,去年因桥身拱圈上出现大量裂缝被评估为危桥,并于近期正式启动修缮工作。为保证施工期间周边安全,值班的队员便又增加了新的工作任务。

 

顾雨州是旅游警察队伍的一个缩影,他的活力、热情、有冲劲正是这支队伍的特质。队员们的一天是繁忙的,但他们还在思考如何做得更好,为维护城市形象贡献更多。作为一支新生力量,困难总是很多,但队员们决不抱怨,全力克服,积极探索更加有效的工作方法,创新性地推行“主动感知、主动询问、主动微笑、主动帮助”等“感知服务”,以全新的理念和崭新的视角服务于景区秩序维护和平安建设。

 

当明日的太阳再次唤醒景区的喧嚣,市民游客又将在景区周边看到队员们英姿飒爽的身影——风雨无阻,一路相伴。

 

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