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打造江苏公安“微警务”集群品牌,为群众提供高效便捷的“掌上服务”
[发布日期: 2016-12-12 ]  本文已被浏览过 6176

 

 

  [主持人]:各位网友,下午好!欢迎点击省政府门户网站,关注我们的在线访谈活动。今天访谈的主题是:打造江苏公安“微警务”集群品牌,为群众提供高效便捷的“掌上服务”。[2016-12-12 15:00:00]

  [主持人]:今年以来,全省公安机关部署开展了“微警务”建设应用,建成了省市县三级公安机关全覆盖、一体化的江苏公安“微警务”集群,推出了户口、身份证、机动车、出入境、报警求助等一大批在线服务项目,在便民方面发挥了积极作用。为让广大网友深入了解江苏公安“微警务”集群的建设背景、主要功能、特色项目和建设成效,更好地享受到“微警务”带来的高效、便捷的服务,我们邀请了省公安厅党委副书记、改革办主任左锁粉与大家进行在线交流。[2016-12-12 15:01:10]

  [主持人]:为大家介绍今天到场的嘉宾,他们是:省公安厅党委副书记、改革办主任左锁粉,省公安厅办公室副主任董兵,省公安厅指挥中心副主任姚兵,省公安厅治安总队人口管理支队副支队长于海霞,省公安厅交警总队副总队长朱幼平,省公安厅出入境管理总队副总队长王一浪,省公安厅法制总队副总队长陆有勇。欢迎各位的到来![2016-12-12 15:02:02]

  [主持人]:左书记,首先请您向网友们介绍一下全省公安机关开展“微警务”建设应用的主要背景?[2016-12-12 15:02:23]

  [左锁粉]:好的。充分利用移动互联网技术为群众提供更便捷、更优质、更高效的服务,让人们在共享互联网发展成果上有更多获得感,是网络时代的鲜明特征,是人民群众的所需所盼。[2016-12-12 15:03:00]

  [左锁粉]:首先,移动互联网的迅猛发展,颠覆和重塑了人们的生产生活方式。据统计,截至今年上半年,我国手机网民规模达6.56亿,江苏达到4400多万,93%以上的网民通过手机上网,手机网络购物、网上支付使用率分别达到61%、64.7%。而在各种应用中,微信因其功能强大、操作简单而迅速普及,目前拥有超过6亿活跃用户,一线城市覆盖率超过93%,已成为人们形影不离的工具。[2016-12-12 15:04:30]

  [左锁粉]:与此同时,全国在线政务服务用户规模也发展迅速,目前已达1.76亿,其中通过政府微信公众号享有政务服务的占14.6%,是政务微博、APP等移动政务服务端使用率最高的。可以预见,群众通过手机微信等智能手段用于日常需求和政务服务将越来越普遍、越来越凸显。[2016-12-12 15:05:27]

  [左锁粉]:其次,人民群众对公安机关服务需求不断增多,特别是对智能化的服务需求更是迫切。以全省公安机关为例,2015年全省共接报移车警情363万起,办理机动车、驾驶证业务1700万件,办理户口、身份证2500万件,办理护照、港澳台通行证310万本,一年将近有5000万人到公安机关办事、求助。[2016-12-12 15:06:23]

  [左锁粉]:再次,中央和省部明确要求公安机关主动顺应人民群众意愿,不断深化公安行政服务改革创新,大力推进“互联网+公安政务服务”,创造优质高效的服务环境。特别是近期,国务院出台了《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》、省委省政府制定了搭建“一网、一门、一端、一号、一码”线上线下政务服务框架和覆盖全省、一网办理“互联网+政务服务”体系的意见,公安部出台了《关于进一步推进“互联网+公安政务服务”工作的实施意见》、都对“互联网+政务服务”提出了新的要求。[2016-12-12 15:07:54]

  [左锁粉]:此外,虽然群众“办事难、办证难”的问题较过去已大为缓解,但不够方便、不够快捷的现象仍然存在,尤其是在户籍、车驾管、出入境等方面较为突出。在这种形势下,公安机关迫切需要大力弘扬新时期新江苏精神,勇于改革创新,积极提供更多更便捷的网上服务项目,以满足群众日益增长、面广量大的办事服务需求。[2016-12-12 15:08:52]

  [主持人]:那我们具体是怎样做的呢?[2016-12-12 15:09:03]

  [左锁粉]:作为全省公安机关的领导指挥机关和全国公安信息化建设的领先地区,省委常委、政法委书记、公安厅长王立科和省公安厅党委一班人深入学习领会习近平总书记、李克强总理有关重要讲话精神,以及孟建柱、郭声琨、李强、石泰峰等领导同志有关指示要求,认真贯彻落实中央和省部“互联网+政务服务”决策部署,大力推进“放管服”改革,更好满足移动互联网时代广大群众对警务服务的新期待。[2016-12-12 15:10:25]

  [左锁粉]:今年年初,省公安厅在先期开展试点、广泛调研论证的基础上,探索推出“互联网+公安政务服务”新模式,依托微信平台在省市县三级公安机关全面开展江苏公安“微警务”集群建设,将报警求助、政策咨询、办事办证、防范宣传等多项服务从窗口延伸到网上、连接到掌上,为群众提供更加便捷、周到、高效的“指尖服务”。[2016-12-12 15:11:24]

  [主持人]:江苏公安“微警务”规划建设的总体框架是怎样的?[2016-12-12 15:11:40]

  [左锁粉]:江苏公安“微警务”集群不是个别警种、个别地方建立的微信公众号,而是成体系、全覆盖、高效率的“掌上公安”。在整体规划上,我们坚持聚散为整、上下一体、集约经营,发挥整体规模优势,推动聚合式发展,实现服务效益最大化。[2016-12-12 15:12:15]

  [左锁粉]:在建设主体上,我们坚持“能建尽建”,省市县公安机关全面开展建设应用,形成省市县三级“微警务”公众号集群,还鼓励派出所、社区民警探索建立订阅号、微信群,形成从省公安厅到社区,多层次、一体化运行的全省公安机关“微警务”服务体系。[2016-12-12 15:12:50]

  [左锁粉]:在服务项目上,我们坚持“能上尽上”,立足本级事权和职能定位,最大限度地把各类办事服务项目纳入其中、上线运行,既包括省公安厅统一建设项目,也汇集了各地公安机关个性化服务项目。[2016-12-12 15:13:19]

  [主持人]:在上述框架下,江苏公安“微警务”建设的过程如何?现阶段都取得了哪些成效?[2016-12-12 15:13:40]

  [左锁粉]:江苏公安“微警务”集群建设全面启动后,省委常委、政法委书记、公安厅党委书记、厅长王立科,直接组织调研谋划、项目论证,并多次进行专题研究,作出专门部署要求。今年1月,省公安厅制定推出了公安机关服务群众8项改革措施,其中第一项就是搭建“微警务”移动互联网综合服务平台。为加强组织统筹,省公安厅专门明确一名厅领导分管,并成立牵头部门,各层各级也成立了工作专班,形成了上下齐动、合力建设的工作责任体系。[2016-12-12 15:14:53]

  [左锁粉]:在开发建设过程中,我们既坚持统一规划,又注重因地制宜。遵循顶层设计,从省公安厅层面明确了“三个统一”,即:统一总体要求,明确总体目标任务、平台框架设计;统一标准规范,统一规范界定页面标准、板块标准、技术标准、基本功能等要素,这样既便于统一建设、统一管理,也便于群众熟悉、识别和使用;统一建设步骤,明确了5月1日和7月1日两个时间节点,分步骤、快节奏部署开发建设。[2016-12-12 15:15:57]

  [左锁粉]:同时,按照“规定动作不走样,因地制宜抓建设”的思路,依据本级事权和职能定位,实施错位建设。比如,从优势上讲,省公安厅的优势是信息量大、数据资源集中;基层公安机关的优势,是离群众近、响应快、办事快,因此在微警务建设上,坚持突出优势、发挥强项。省公安厅层面主要针对厅机关服务事项开发建设江苏公安“微警务”平台,并链接各地“微警务”;市、县(区)公安机关开发建设本级“微警务”,并按照省公安厅要求和本级事权分级推出服务项目。[2016-12-12 15:17:27]

  [左锁粉]:经过7个多月的全力推进,省公安厅、13个市公安局、134个县级公安机关“微警务”平台全部上线运行,形成全面覆盖、上下一体、界面统一、资源共享、安全高效的1+13+N的江苏公安“微警务”集群,推出户口、身份证、机动车、出入境、报警求助等在线服务项目65项,集群关注量已达1750多万人,累计为群众提供各类服务2800多万人次。[2016-12-12 15:18:26]

  [左锁粉]:从运行情况来看,“微警务”建设成效初步显现,群众办事实现了“三多三少”:网上办事的多了,到窗口办事的少了;直接到公安机关办事的多了,找中介代办的少了,比如新车上牌,过去都是找4S店代办,现在自己通过微警务办,更满意、更方便;群众的赞扬声多了、抱怨声少了。[2016-12-12 15:19:22]

  [主持人]:我们在网上也看到过其他省市公安机关有好多地方通过微信开展便民服务,我们江苏公安“微警务”集群有什么不同的地方吗?[2016-12-12 15:19:49]

  [左锁粉]:利用微信提供警务服务,全国其他地方也有尝试,但江苏公安“微警务”集群建设在全国是独创、首创,主要因为具备了以下三个特色优势:[2016-12-12 15:20:07]

  [左锁粉]:第一,形成了完整的体系。省市县三级公安机关全面建设,治安、户政、交通、出入境等各警种全面覆盖,办事服务、报警求助、执法办案、警务宣传等各项服务全面关联,形成一个整体集群,在江苏10万平方公里土地上,随时随地可以通过关注当地公安机关的微信公众号,进入这个集群,而享受到江苏各级公安机关、各个警种部门提供的便捷服务。[2016-12-12 15:21:03]

  [左锁粉]:第二,具备了实用的功能,遵循“群众需要什么服务、我们就开发什么功能”,坚持的是有用、管用、实用、好用,以“留住客户”的心愿,从“用户体验”的角度,打造了手机上的户籍室、指尖上的车管所、随身带的110、E时代的办证厅等高效、便捷的服务项目。[2016-12-12 15:21:50]

  [左锁粉]:第三,打牢了坚实的支撑。微警务看似简单,但离不开强大的后台支撑。首先是数据支撑,省公安厅和各地的公安数据中心汇集了“人、车、案、事、物、组织”等所有警务数据,同时打通住建、人社、卫计委等外部社会数据,获取了984类1860多亿条内外信息资源,公安数据中心和微警务的各个服务系统可实时关联、调取、比对;[2016-12-12 15:22:51]

  [左锁粉]:第二是技术支撑,省公安厅和腾讯公司签订战略合作协议,将互联网人工智能、可视化电子证件、人脸识别等新技术运用于微警务建设,使微警务的技术不仅当下不落后,而且可以不断更新拓展。第三是安全支撑,微警务服务的通道是互联网受理、公安内网办理、互联网反馈,在内外网之间搭建安全接入平台,运用数据加密技术,确保了内部数据和用户信息的安全。第四是响应支撑,建立了精干的后台工作团队,对前端受理的群众求助服务,需要后台人工办理的,随时有人响应、有人办理。[2016-12-12 15:23:51]

  [主持人]:刚才听了您的介绍使我们对“微警务”有了更清晰的了解和认识,能否请您介绍一下目前我们“微警务”都推出了哪些服务项目?[2016-12-12 15:24:22]

  [左锁粉]:好的。刚才也讲了,我们江苏公安“微警务”集群目前共推出了65项服务项目。其中,省公安厅统一建设的项目18项,主要包括重名查询、户口办理预受理、户口办理预约、身份证办理进度查询、交管业务预约服务、轻微交通事故快处、自助移车、高速路况查询、出入境业务预约查询、违法犯罪举报等项目;[2016-12-12 15:25:24]

  [左锁粉]:各地“微警务”推出特色创新服务项目47项,主要包括市内户口迁移、新生婴儿出生登记、大中专生户口迁出、居住证办理、新车上牌选号、违法曝光处理、驾驶人、驾驶证模拟考试、出入境办证微信支付、律师会见预约申请、自助开锁、二手房户口查询、旅馆无证居住、交通违法随手拍、报警备案、执法办案公开、110处警查询、通讯网络诈骗止付助手、网吧安全审核流程、消防技能鉴定、船民证户口簿办理预约、有奖线索举报、群防群治等等。[2016-12-12 15:26:53]

  [左锁粉]:还有许多项目这里就不一一介绍了,可以说,上述项目基本上涵盖了公安行政服务主要业务和群众办事需求,大家可以关注我们的“微警务”来查看和使用。[2016-12-12 15:27:26]

  [主持人]:现在已经有不少网友参与进来,让我们来看下网友的提问。[2016-12-12 15:27:45]

  [网友小雏菊888]问:江苏公安“微警务”的自动移车服务能不能实现打电话隐藏号码功能?[NO.1]

  [董兵]:您的建议很好,我们在“微警务”二期建设中已部署推广这项功能,使自助移车服务效率更高,更好地满足群众在这方面的需求。目前,南通公安“微警务”已实现了这项功能。[2016-12-12 15:28:27]

  [网友小可爱]问:现在可以直接通过微警务账号办理出入境了吗?[NO.2]

  [王一浪]:现在通过微警务可办理部分出入境业务,主要有预约申请和办证进度查询,下一步将拓展功能,包括微信缴纳证照费和港澳二次签注。[2016-12-12 15:29:05]

  [网友飞鱼]问:微警务对交通事故的处理能不能更加便捷,比如可以自主上传相关照片证据?[NO.3]

  [朱幼平]:你的建议很好,我们将积极努力使微警务功能更加完备。但交通事故情况比较复杂,有些简易事故可以自主上传照片等证据,有些还是需要民警现场调查取证。[2016-12-12 15:29:45]

  [网友不愿意透露姓名的仙女]问:感谢微警务公众号的创立,给我们生活带来了很大的便捷,我想问下之后微警务还会推出哪些比较特色的项目呢?[NO.4]

  [董兵]:目前,江苏公安“微警务”集群二期建设已全面启动,将会推出江苏公安执法公示平台、港澳台再次签注一网办、新车上牌自主选号、市内户口迁移、大中专生户口迁移、新生婴儿出生登记、居住证办理、交通违法曝光处理、律师预约会见等13个特色项目,为群众提供更加便捷、周到的网上服务。[2016-12-12 15:30:52]

  [网友起风的日子]问:请问办理护照如何预约办理?[NO.5]

  [王一浪]:可以关注江苏公安微警务,再登录本地公安微警务,找到出入境业务办理界面,即可网上预约申请和查询办证进度。网上预约后,申请人在约定的时间,来到约定的公安机关受理地点,即可直接申请办证,不需要排队。也可直接关注本地公安微警务,预约方法同上。[2016-12-12 15:31:49]

  [网友白凤梨]问:我住的小区门口路比较窄,经常有车堵在路口,刚才听介绍说自助移车很管用,该怎么用啊?[NO.6]

  [朱幼平]:您可也关注江苏公安“微警务”,进入“自助移车”界面,系统会自动获取您的地理位置,您填写上传地址、需移车辆图片、车牌号、姓名、电话等信息后,系统将移车信息自动推送至您所在地公安机关自助移车系统,由各地公安机关按照流程开展自助移车服务。[2016-12-12 15:32:48]

  [网友永远在路上]问:你好,我在南京居住是南京本地户口,小孩马上要出生,请问可以在网上给小孩办户口吗?[NO.7]

  [于海霞]:可以的。目前,南京公安“微警务”开通了新生婴儿户口登记服务,您关注南京公安“微警务”注册个人信息成功后,上传户口簿、结婚证、出生证、身份证等有效证件照片,两个工作日后对符合办理条件的,公安机关将会通知您将出生证、申请书等资料通过邮政EMS邮寄到指定地址,公安机关办理后,您只需一次到窗口签字自取即可。[2016-12-12 15:33:53]

  [主持人]:我前期也关注使用过“微警务”,发现服务项目确实比较丰富,好多以前需要跑到公安机关窗口办理的业务,现在动动手指就完成了,的确很方便。有的网友可能还不是太了解,能不能请左书记举例介绍一下各地的特色服务项目?[2016-12-12 15:34:20]

  [左锁粉]:各地公安机关按照省公安厅规定的框架体系,开发建设本级“微警务”平台,在完成“规定动作”的同时,结合本地实际也进行了探索创新,推出了不少特色亮点项目。[2016-12-12 15:35:08]

  [左锁粉]:比如,南京开展用户中心建设,通过实名认证让群众在办理业务时免去反复登录提交身份资料的繁琐,还可推送个性化 “定制提示”服务信息。[2016-12-12 15:35:34]

  [左锁粉]:在具体特色服务项目上,以新车上牌选号为例,对新购的私人小型非营运汽车(二手车和非个人车辆除外)用户,到该市任意一家机动车注册登记点,办理完新车登记手续,取得《机动车业务受理凭证》,并在南京公安“微警务”上完成实名注册认证通过后,输入“流水单号”并确认,即可开始预选号牌。选号方式为“100选1”,每日一轮,选中为止。确认选号后,选择号牌领取方式,可以选择自行领取,可以选择邮寄上门,让群众真正感受到了便捷高效的服务。[2016-12-12 15:36:54]

  [左锁粉]:比如,户籍办证服务,市民可通过“微警务”户政办理栏目,办理立户分户、户口申报、户口注销、户口迁移、户口登记项目信息变更更正等户籍业务,依次填写个人信息,拍摄相关证件上传,所有办理手续全部通过手机完成。证件办好后,市民可以选择到公安机关领取证件,也可以选择快递服务,或者由社区民警直接送证上门。[2016-12-12 15:37:45]

  [左锁粉]:这里举个真实的事例,也是中央电视台报道过的。市民蒋某急需将户口从外区迁入女儿郭某房产内,而郭某定居夏威夷,按照以往做法需要回国或赴中国驻美大使馆办理公正委托书,而在此次办理中,郭某只需通过公安“微警务”上传所需文件,即成功完成了蒋某的户口迁移。[2016-12-12 15:38:38]

  [左锁粉]:再如,交通违法曝光处理,私家车主通过实名认证后,可查询曝光信息、查看违法照片,并可在线申诉、通过微支付交纳违章罚款,免去了请假排队的劳顿之苦。[2016-12-12 15:39:01]

  [左锁粉]:推出的机动车6年免检服务,由原来必须往返公安、环保部门,到现在微信一键提交、一次办理、网上缴费、快递送件,做到了高效“一网通办”。[2016-12-12 15:39:33]

  [左锁粉]:淮安推出了案件办理进度查询让办案更透明,案件当事人在线录入案件编号和身份证号,就可实时查询案件的所有处理节点信息。[2016-12-12 15:40:04]

  [左锁粉]:连云港推出通讯网络诈骗止付服务,当事人发现通讯网络诈骗且钱款已付后,通过该平台第一时间上传本人相关信息和简要案情等信息后,即可实现涉案银行账号快速止付,将受害人损失降到最低。[2016-12-12 15:40:31]

  [左锁粉]:此外,苏州推出的交通实时路况查询、港澳台再次签注网上办理及缴费,无锡推出的律师会见预约、出入境窗口等待人数实时查询,南通推出的微信移车一键通,江阴推出的二手房户口查询,等等,这些办事服务项目,免去了群众跑路、排队,大大方便了群众。[2016-12-12 15:41:19]

  [主持人]:这些服务项目确实方便了广大群众,我相信听到您的具体介绍后,没有关注我们“微警务”的网友们一定会迫不及待的使用。这些服务项目的背后需要强有力的工作保障,想必我们的工作机制也会作相应调整吧?[2016-12-12 15:42:00]

  [左锁粉]:是的。“微警务”的建设应用转变了警务工作理念,整合了警务工作资源,优化了警务运行机制,带动了大数据条件下的现代警务机制创新,在极大方便群众的同时,也实现了惠警减负、能力提升的多赢效应。[2016-12-12 15:42:24]

  [左锁粉]:一是转变了工作理念。比如户籍、出入境业务、监所会见等网上预约服务,群众在微警务上提交申请后,民警可以在线为群众办理相关业务;比如“微警务”点对点主动推送机动车年检到期、驾驶证扣分临界、护照、身份证到期提醒等服务,这些都使民警工作方式由“网下”逐步走到了“网上”,由过去的“被动服务”变为现在的“主动服务”,工作理念发生了很大转变。[2016-12-12 15:43:39]

  [左锁粉]:二是整合优化了警务资源。以自助移车为例,随着私家车保有量的持续上升,南京移车警情占“110”总警情数从2014年的21%,到2015年已经飙升到39%,而在八个主城区甚至达到了50%以上。此类警情通过110座席处理要十多分钟,而现在通过微警务,整个处置流程缩短到两分钟,而且全程智能化,无需人工干预。从全省层面来看,2015年,全省共接报移车警情363万起,占总接警量的20%,5个报警电话中就有1个是移车求助,“微警务”上线以来,自助移车请求服务已达60多万次,成功率达到86.2%,110移车警情环比下降22.3%,有效缓解了110报警求助的压力负荷。[2016-12-12 15:44:56]

  [左锁粉]:三是推动了警务机制改革创新。比如“微警务”推出的“轻微交通事故快处”服务,当事人发生轻微交通事故后,按照提示输入现场照片等信息后,民警在电脑前就可远程定责,无需到现场处置;再如“违法曝光处理”,当事人如对交通违章行为不服,民警可线上直接裁定,等等。诸如此类的服务也促使警务运行机制相应转变,使民警办公方式从现场、窗口转向了后台、幕后,坐在办公室就能办理。从目前运行情况看,依托“微警务”处理工作的模式已经得到基层民警的认可。[2016-12-12 15:45:58]

  [左锁粉]:四是深化了公安机关社会治理创新发展。泰州“平安义工”项目可接受群众在线申请注册、举报违法犯罪、提出意见建议,对核实的举报线索及时予以红包奖励,目前已吸纳“平安义工”近15万人;常州“社会动员”项目通过“微信红包”形式,广泛动员群众积极参与安全防范、社会治理、打击犯罪等工作,目前该市6000多名出租车驾驶员已全部纳入,每日出城送检登记数由原来日均20人次提升至200人次,提供各类有价值的违法犯罪线索300余条。今年6月7日通过平台发布一起聚众斗殴案“全城缉凶”通告,短短1小时总点击突破10万人次,犯罪嫌疑人迫于强大舆论压力于当日主动投案自首;南通研发的群众举报积分奖励特色模块,上线运行仅一个多月就收到各类举报1400余件,有效激发了群众参与平安建设的积极性。[2016-12-12 15:47:45]

  [网友cross]问:遇到车辆碰擦真的可以用手机微信办理吗?[NO.8]

  [朱幼平]:发生轻微交通事故后,当事人登陆进入“微警务”轻微交通事故快处模块,按照提示输入相应信息,拍摄并上传驾驶证、行驶证以及交强险标贴信息,可对事故责任自行协商或通过微信申请远程定责。申请远程定责的,交管部门及时将定责结果通知双方,收到短信后双方予以认可,即可收到一条该事故的编号信息,凭此编号可以向各自的保险公司申请定损理赔。[2016-12-12 15:48:33]

  [网友嘀嘀嘀]问:如果,在微警务上办理事项出现问题,有电话可以咨询吗?[NO.9]

  [董兵]:全省公安“微警务”正在部署建立客服功能,及时在线帮助解决用户在“微警务”办理过程中出现的问题。目前,南京、南通、淮安等地公安“微警务”平台已经设置了客服功能,用户在“微警务”上办理业务遇到问题,均可通过微信与在线客服联系。客服将实时予以解答或根据用户需要提供相应业务的咨询电话。[2016-12-12 15:49:22]

  [网友小九妹]问:登录公安微警务会不会泄露个人信息?[NO.10]

  [董兵]:请您放心,不会泄露个人信息。因为我们采用最新的数据加密技术,并且只推送结果,不显示过程。微警务上线7个多月以来,没有出现安全方面的问题。[2016-12-12 15:50:01]

  [网友快乐de小红帽]问:作为大学生,江苏公安“微警务”可以开设推荐栏目吗?给我们推荐优质的驾校,有资质的消防器械公司等等。[NO.11]

  [董兵]:目前,全省各地公安“微警务”正在积极探索和尝试,引入社会服务资源,为群众提供优质服务。其中,南京、南通、苏州等地公安“微警务”已经引入车辆保险、邮政速递、开锁等业务和资源。下一步,我们将继续整合交管、消防等方面的优质社会资源,进一步方便群众。[2016-12-12 15:51:09]

  [网友小小鱼]问:江苏公安“微警务”,我们能够一次性网上办理完成的有哪些项目?[NO.12]

  [董兵]:目前,全省有重名查询、自助移车、执法公示、违法犯罪举报等项目,可一次性网上办理;南京等地大学生毕业生户口迁出、市内户口迁移、新生婴儿户口登记等项目,可一次性网上办理,这类项目已在下步建设中在全省部署推广。[2016-12-12 15:51:30]

  [网友向日葵111]问:请问江苏公安“微警务”缴纳机动车违章罚款的流程是怎么样的?[NO.13]

  [朱幼平]:“微警务”上有缴纳机动车违法罚款功能模块的话,都配套有详细的操作说明和操作引导,可使操作人很方便地使用。因为各地的“微警务”具体操作模式不尽相同,以南京市民为例,用户点击“交管服务”“违法曝光处理”模块就进入了办理页面。点击“查询”即可查询违法曝光,可查看曝光图片,对有疑问的项目进行在线复核,最后点击“曝光处理”可通过微支付缴纳罚款。[2016-12-12 15:52:01]

  [网友苍山]问:微警务平台相较于传统办事服务,在时效性上的优势有哪些?[NO.14]

  [陆有勇]:“微警务”平台是移动互联网时代的产物,具有便捷、即时、高效等特点。市民可随时随地办理公安业务,较传统等客上门的办事模式更方便;部分自助类业务办理可做到实时处理,更高效。[2016-12-12 15:52:42]

  [主持人]:通过网友们的积极参与程度来看,网友们也很期待我们公安机关能够推出更多的便民服务事项,江苏公安“微警务”建设应用下一步规划是怎样的?[2016-12-12 15:53:25]

  [左锁粉]:从微警务的建设应用中,我们深深感到,没有突破不了的技术,只有突破不了的理念。微警务虽微,绝非微不足道。江苏公安“微警务”集群连接着许多期待被倾听的网民群众,连接着许多看似微小,却直接关系民生的大事。我们相信,“微警务”的建设应用,一定会极大地惠民利民,极大地推动警务服务理念的转变。[2016-12-12 15:54:10]

  [左锁粉]:改革不停步,创新无止境。下步,我们将根据中央和省部“互联网+政务服务”决策部署,在巩固一期建设成效的基础上,围绕聚力创新谋思路、下功夫,坚持民意引领、问题导向,进一步完善机制、拓展应用,以建立用户中心为核心,以丰富完善服务项目为重点,为用户提供“一号申请、一窗受理、一网通办”的智能化服务,不断巩固和发展以“微警务”集群为代表的改革创新实践,推出更多群众受惠、民警受益的务实成果。[2016-12-12 15:55:13]

  [主持人]:由于时间关系,本次访谈到此结束。在此,也特别感谢全省公安机关作出的辛勤努力![2016-12-12 15:55:37]

  [左锁粉]:谢谢主持人,“微警务”的建设应用离不开广大群众的参与和支持,也希望网民朋友们继续关注、使用、推广“微警务”。我们将不断推进“微警务”建设应用,促进公安改革深化发展,为群众提供更加高效、便捷的网上服务,让群众少跑腿、好办事、不添堵,共享“互联网+政务服务”发展成果。[2016-12-12 15:56:09]

  [主持人]:现场没来得及回复的问题,我们将根据网友提问时留下的联系方式,尽快答复。感谢各位网友的关注与参与,再见![2016-12-12 15:56:35]

 

 
 
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